Pekerja yang gembira selalunya memberi kepuasan kepada pemegang saham, menurut satu kajian baharu perintis yang menunjukkan hubungan paling jelas antara kesejahteraan kakitangan dan prestasi kewangan dalam syarikat AS yang disebut harga.
Analisis yang dijalankan oleh ahli akademik Jan-Emmanuel De Neve dan George Ward di Universiti Oxford, dan Micah Kaats di Universiti Harvard, menunjukkan bahawa syarikat yang mempunyai keuntungan yang lebih besar dan prestasi pasaran saham yang lebih tinggi cenderung mempunyai kakitangan yang melaporkan kebahagiaan, tujuan dan pekerjaan yang lebih besar. kepuasan serta tekanan yang lebih rendah.
Penemuan itu, yang diterbitkan sebagai kertas kerja bulan ini, menyokong kes perniagaan yang perlu diperjuangkan oleh pelabur, dan eksekutif syarikat untuk memberi lebih tumpuan kepada, kesejahteraan kakitangan — sambungan yang telah lama dibincangkan secara meluas tetapi sukar untuk dibuktikan.
“Ini adalah kajian paling komprehensif setakat ini yang mengaitkan kesejahteraan pekerja dengan prestasi kewangan dan pasaran saham,” kata De Neve, profesor ekonomi dan sains tingkah laku di Oxford’s Saïd Business School.
Beliau menegaskan bahawa kajian itu tidak membuktikan sebab-musabab, tetapi lebih jauh daripada kerja-kerja sebelumnya dalam menunjuk kepada kuasa kesejahteraan pekerja yang dilaporkan untuk meramalkan keuntungan yang lebih tinggi dan harga saham.
Daftar untuk Tempat Kerja Paling Sihat di Britain
Bantu pekerja anda menjadi lebih gembira, sihat dan lebih produktif. Mana-mana organisasi di UK yang mempunyai 20 atau lebih pekerja boleh mengambil bahagian. Klik di sini untuk mendaftar sekarang.
Diana Han, ketua pegawai kesihatan dan kesejahteraan di kumpulan barangan pengguna Unilever, berkata kajian itu “menambah badan penyelidikan yang semakin meningkat yang menunjukkan kelebihan daya saing tenaga kerja yang sihat dan baik – jika kita menjaga kakitangan kita, mereka akan menjaga perniagaan. ”
Peguambela untuk kesejahteraan kakitangan telah lama berusaha untuk membuat kes perniagaan untuk mempromosikannya dan, sejak permulaan wabak Covid-19, terdapat percambahan program kesihatan yang direka untuk mengekalkan pekerja dan memastikan mereka bermotivasi. Walau bagaimanapun, bukti keberkesanannya terhadap individu, dan implikasi yang lebih luas untuk operasi perniagaan, masih terhad.
Kajian lepas telah bergelut untuk menunjukkan dengan kepentingan statistik nilai campur tangan khusus atau hubungan antara kesejahteraan dan prestasi korporat. Penyelidikan selalunya tertumpu pada sampel terhad pekerja yang dipilih sendiri, atau pada perniagaan dan program kesihatan yang sukar untuk ditiru dan diuji pada skala.
Kerja De Neve dan pengarang bersamanya adalah berdasarkan tinjauan kesejahteraan 15 juta oleh pekerja di 1,636 syarikat tersenarai awam di laman web pengambilan Indeed. Tapak ini menggabungkan hasil tinjauan tentang kebahagiaan kerja, tujuan, kepuasan kerja dan tekanan ke dalam penarafan indeks kesejahteraan. Prestasi syarikat diukur menggunakan pulangan atas aset serta nilai pasaran sebagai gandaan nilai penggantian aset.
Analisis menunjukkan bahawa indeks kesejahteraan bukan sahaja berkorelasi dengan keuntungan dalam prestasi syarikat, tetapi juga bersifat ramalan: melabur $1,000 dalam syarikat dengan skor kesejahteraan kakitangan yang lebih tinggi pada Januari 2021 akan menjana pulangan kira-kira $1,300 pada permulaan Mac 2023, berbanding dengan pulangan kira-kira $1,100 daripada indeks saham S&P 500.
Pengarang mendapati bahawa skor kebahagiaan syarikat terutamanya meramalkan prestasi dalam sektor perkhidmatan dan mengatakan bahawa “tafsiran yang mungkin keputusan ini ialah kesejahteraan pekerja mungkin amat penting untuk kejayaan perniagaan dalam industri yang berhadapan dengan pengguna”.
Kajian mendapati bahawa hubungan antara tekanan pekerja yang lebih rendah dan prestasi syarikat yang lebih kukuh adalah lebih lemah daripada hubungan dengan kebahagiaan, kepuasan dan tujuan pekerja. Penulis berpendapat ini mungkin kerana tekanan boleh memberi kesan positif dan juga negatif terhadap hasil perniagaan.
Organisasi lain telah berusaha untuk meneroka kes perniagaan untuk kesejahteraan. S&P Global, agensi penarafan, baru-baru ini melancarkan Penilaian Kemampanan Korporat sebagai sebahagian daripada penilaian alam sekitar, sosial dan tadbir urusnya, yang mengambil kira kepuasan kerja, kebahagiaan, tekanan dan tujuan di tempat kerja.
Penyelidikan De Neve dibina berdasarkan banyak kajian lepas yang telah berusaha untuk mengira kedua-dua kos kesihatan yang tidak baik, dan hubungan antara kesejahteraan dan prestasi korporat.
Data yang dikumpul daripada pekerja dan majikan untuk projek tenaga kerja paling sihat tahunan Britain yang disokong oleh Vitality, syarikat insurans kesihatan, telah menunjukkan hubungan antara kesihatan fizikal dan mental yang lemah dan tahap ketidakhadiran yang dilaporkan sendiri dan “presenteeism” yang tidak produktif. Ia menyerlahkan kepentingan faktor termasuk tempoh dan kualiti tidur yang tidak mencukupi, ketidakamanan kewangan dan fleksibiliti atau autonomi yang tidak mencukupi dalam kerja.
Kajian berasingan yang diterbitkan oleh De Neve bulan ini terhadap hampir 1,800 pekerja yang bekerja di 11 pusat panggilan di seluruh UK untuk BT, syarikat telekomunikasi, menunjukkan bahawa kakitangan lebih berkesan dalam menukar panggilan kepada jualan apabila mereka berada dalam mood yang lebih baik. Ia menggunakan cuaca yang lebih baik sebagai proksi untuk kesejahteraan.
De Neve dan pengarang bersamanya berpendapat bahawa kesejahteraan yang lebih baik boleh membawa kepada produktiviti, perhubungan, kreativiti, kesihatan, pengambilan dan pengekalan yang lebih baik.
Beliau berkata: “Kekitaan mungkin merupakan peramal terbaik untuk kesejahteraan tempat kerja. Orang mahu dilayan sebagai manusia [and] mempunyai kawan di tempat kerja. Ukuran modal sosial semacam itu [are] kritikal untuk perkara yang membuatkan orang gembira di tempat kerja dan dengan itu kekal — lebih daripada cek gaji yang dilampirkan pada pekerjaan itu.”
