Bagaimana panggilan video membunuh kreativiti

Apa yang berlaku apabila organisasi anda hilang sama sekali? Apakah perasaan bekas pekerja? Kejatuhan baru-baru ini dalam sektor perbankan membawa perkara ini kepada saya, walaupun pemandangan kedai alat tulis Paperchase (antara lain) hilang dari pusat bandar British telah menjadi peringatan visual yang jelas tentang apa yang berlaku apabila perniagaan mati.

Selepas surat berita minggu lepas, apabila saya menyebut bagaimana keluk perubahan Kübler-Ross ialah alat yang berguna untuk memikirkan bagaimana penembakan secara tiba-tiba memberi kesan kepada orang ramai, seorang pembaca mengarahkan saya kepada satu penyelidikan yang menarik tentang perkara yang berlaku kepada kakitangan apabila majikan mereka tidak lagi wujud kerana kepada kebankrapan atau peristiwa lain.

Pengarangnya memanggil ini “berkabung organisasi”. Eliana Crosina dari Kolej Babson dan Michael G Pratt dari Kolej Boston mengkaji bekas pekerja Lehman Brothers dan menemui rangka kerja tindak balas yang sama — bermula dengan “mengalami peristiwa kematian” apabila perniagaan berkembang. Ia adalah sebahagian daripada proses mengatasi yang lebih luas yang kita semua lalui selepas peristiwa yang menekan. Ia kekal bersama saya semasa kami merakam podcast minggu ini, menyelidiki lebih lanjut mengenai kesan pemberhentian secara besar-besaran.

Minggu lalu kami memberi tumpuan kepada cara melakukan tembakan “baik”, dan menyokong orang yang dilepaskan. Sekarang kita melihat apa yang akan datang untuk budaya korporat selepas pemberhentian beramai-ramai, dan untuk kakitangan individu yang, dalam kata-kata profesor Harvard Business School, Sandra Sucher, terkejut. Ia seperti “berjalan ke dalam sejenis terowong angin di mana secara tiba-tiba segala-galanya ditiup di sekeliling anda dan orang ramai cuba memikirkan apa yang berlaku di sini”.

Untuk item utama hari ini, Emma Jacobs menyertai kami untuk mempertimbangkan kesan semua panggilan video ini terhadap kehidupan kerja kami. Apakah perasaan anda tentang panggilan video? Adakah anda berharap ia adalah panggilan telefon — atau hanya e-mel — atau adakah ia membantu anda berasa berhubung apabila anda bekerja dari jauh? Beritahu kami pendapat anda di workingit@ft.com. (Isabel Berwick)

Cerita teratas dari dunia pekerjaan:

1. kenapa adakah tiada siapa yang melihat krisis organisasi akan datang? Dari Silicon Valley Bank hingga BBC, selalunya pengurus kanan gagal mempertimbangkan senario terburuk.

2. Pemotongan pekerjaan sektor teknologi terus meningkat. Minggu ini Amazon berkata ia akan memberhentikan 9,000 pekerja lagi, manakala Just Eat Takeaway mengurangkan pekerjaan untuk 1,700 kurier.

3. Penduduk dunia semakin tua. Ini menggariskan keperluan dasar untuk mengekalkan orang yang lebih tua di meja mereka, tulis Pilita Clark.

4. Bagaimanakah saya boleh memasuki semula kerja selepas beberapa tahun bersara? Jonathan Black, pengarah perkhidmatan kerjaya Universiti Oxford, berkongsi nasihatnya.

5. Wanita menandakan 50 tahun berdagang di Bursa Saham London. Dalam kisah visual yang kaya ini, peniaga wanita pertama menceritakan hari pertama mereka di atas lantai.

Kematian panggilan telefon

Pada bulan Mei, Microsoft akan menambah ciri baharu pada mesyuarat Pasukannya: avatar 3D. Menurut The Verge, “Jika anda tidak merasa [ready] untuk video atau anda memerlukan rehat daripada panggilan berterusan kemudian anda boleh menukar avatar 3D yang akan bernyawa berdasarkan isyarat vokal anda sahaja — tiada kamera diperlukan sama sekali.”

Apabila saya membaca ini, gelombang keletihan membilas badan saya. Kerana anda tahu apa yang lebih baik daripada avatar? Skrin kosong. Saya fikir ini pada hari yang lain apabila saya log masuk awal untuk Google hang-out dan mencuba pelbagai penapis (anak anjing, arnab) dan latar belakang (kabin kayu di hutan musim luruh, pantai). Adakah saya benar-benar mahu membincangkan pemberhentian kerja Credit Suisse yang kelihatan seperti strawberi tanpa badan? Saya kembali ke wajah lama saya yang membosankan.

Had panggilan video yang lebih serius telah dibangkitkan baru-baru ini dalam cerita FT tentang budaya kerja dari rumah Silicon Valley Bank. “Lebih sukar untuk membuat panggilan yang mencabar melalui Zoom. Ia menjadikannya lebih sukar untuk mencabar pengurusan, “kata Nicholas Bloom, seorang profesor di Universiti Stanford.

Secara peribadi, saya tidak percaya kerja jauh dipersalahkan sepenuhnya atas letupan SVB. Walau bagaimanapun, saya bimbang tentang percambahan mesyuarat video dan kematian panggilan telefon. Saya tidak dapat memberitahu anda berapa kali jemputan kalendar mendarat dalam peti masuk saya menghalang setengah jam untuk mesyuarat Zum, yang sepatutnya merupakan panggilan telefon.

Pertama, panggilan video mempunyai kecenderungan untuk mengubah perbualan menjadi urusan yang berlarutan. Walaupun anda tidak menggunakan setengah jam penuh, entri diari mendorong anda untuk memanjangkan perbualan. Kedua, ia mengurangkan spontan.

Tiga tahun lalu minggu ini, dunia telah berkurung, dan pekerja kolar putih berundur ke rumah mereka. Selama berbulan-bulan, salah satu aduan terbesar yang saya dengar adalah bahawa terkurung di dapur dan bilik tidur kami bermakna kami kehilangan interaksi semula jadi yang tidak dirancang — sembang kecil di koridor itu, terserempak dengan seseorang yang biasanya anda tidak bekerjasama dan mengejarnya. atas kopi. Ini bukan sahaja manfaat sosial tetapi juga baik untuk kreativiti, mencetuskan idea.

Tetapi walaupun kita berada di pejabat, terdapat kecenderungan untuk Zoom dan bukannya telefon. Pernahkah anda cuba menghubungi seseorang untuk panggilan berkaitan kerja tidak berjadual? Mereka sama ada ketakutan dengan permintaan rawak untuk berbual dan membiarkannya berdering atau dikunci ke dalam panggilan video bertarikh lain.

Boleh saya dengan rendah hati mencadangkan bahawa jika anda mendapati diri anda mencapai avatar untuk menyembunyikan wajah anda yang keletihan, mungkin anda mencari alternatif: telefon. (Emma Jacobs)

Minggu lepas Emma menulis tentang syarikat yang menawarkan ahli psikologi maya dan di tapak untuk membantu kakitangan menangani masalah di tempat kerja dan di tempat lain. Tetapi, seperti yang dilaporkan Emma, ​​faedah itu mungkin tidak sesuai untuk setiap pekerja atau setiap tempat kerja. Inilah yang pembaca kami katakan:

AndrewKin menimbulkan idea bahawa meningkatkan kesejahteraan pekerja adalah baik untuk perniagaan.

Saya berpendapat bahawa lebih ramai pekerja bersedia dari segi mental untuk melaksanakan tugas mereka, lebih baik penumpuan dan hasilnya. Penyelesaian ini tidak lebih gila daripada fesyen untuk urutan pejabat.

MAW menyuarakan kebimbangan sama ada terapi dalaman mencapai punca punca masalah di tempat kerja.

Meletakkan band-aid di atas lengan yang patah jika saya pernah melihatnya

manakala Coyne berkongsi beberapa keraguan yang bergema di tempat lain di bahagian komen, pembaca juga mengiktiraf faedah untuk pengurus.

Amatlah mencabar bagi seorang pengurus untuk cuba membantu kakitangan yang menghadapi masalah kesihatan mental, menguruskan beban kerja pasukan dan menangani cabaran peribadi sendiri. Ini bukan isu unik kepada bank dan firma guaman. Apakah yang dilakukan oleh seseorang dengan kakitangan yang kehidupan peribadinya mempengaruhi keupayaan mereka untuk bekerja? Kesihatan mental yang lemah nampaknya semakin teruk.

Tetingkap ke tempat anda bekerja

Minggu ini kami menampilkan pejabat Ernesto Lugo yang menarik dari segi estetika dari Miami, Florida — yang turut berkongsi beberapa cadangan untuk meningkatkan peralatan kerja anda.

Saya cukup bernasib baik untuk menikmati faedah kerja jauh sejak 2018, iaitu apabila saya juga mula mengoptimumkan ruang kerja saya. Ini adalah bentuk terakhirnya. Saya sukakannya. Di sebalik barangan mewah (meja berdiri dari sepenuhnya, kerusi Aeron dari Herman Miller, atau bar skrin BenQ) satu item yang telah berjaya melalui semua lelaran ialah item yang dilihat di bahagian bawah sebelah kiri meja. Ia dipanggil “The Anchor”, tempat fon kepala di bawah meja dari Elevation Lab yang dijual pada harga $12. Saya menggunakannya untuk menggantung fon kepala pembatalan hingar WH-1000XM5 Sony. Mereka bergaul dengan baik!

Bagaimana perasaan anda tentang tempat anda bekerja? Adakah ia mengagumkan atau bolehkah ia menggunakan peningkatan? Hantar foto ruang kerja anda dan penerangan ringkas kepada workingit@ft.com dan kami mungkin memaparkan penyerahan anda dalam surat berita seterusnya.